该玩家表示，此ID已使用许久，意为“跨性别女孩露娜”，并无违规含义。账号解封后，官方以“ID含冒犯性内容”为由拒绝恢复原名，直接分配随机乱码ID，且不提供免费改名机会，玩家需自费购买改名卡。客服未明确解释违规依据，仅称昵称判定不当、无法透露审核细节。